Privacy Policy 

Zus & Zaak begrijpt dat persoonlijke informatie belangrijk voor jou is en dat er op een correcte wijze mee omgegaan moet worden. Op deze pagina proberen wij op heldere en transparante wijze uit te leggen welke gegevens zusenzaak.nl bewaart en op welke manieren wij deze gegevens gebruiken. 

Is er iets op deze pagina niet duidelijk, of mis je bepaalde informatie? Neem dan contact op met ons via e-mail of telefoon. Deze privacy policy is van toepassing op www.zusenzaak.nl. 

Deze pagina is voor het laatst aangepast op 16-05-2018. 

Welke gegevens bewaren wij? Om jouw ervaringen met Zus & Zaak zo goed mogelijk te maken, bewaren wij bepaalde persoonlijke gegevens van onze klanten. Dit gebeurt bijvoorbeeld voor het goed verlopen van de verzending of voor het informeren van onze klanten over nieuwe producten of aanbiedingen. Zus & Zaak bewaart de volgende gegevens: voornaam, achternaam, geboortedatum, geslacht, contactgegevens (adres, telefoonnummer en emailadres), IP-adres en ordergegevens. Bij het plaatsen van een bestelling vragen wij ook om gegevens die niet verplicht zijn om in te vullen (cadeautekst en/of naam en geboortedatum kind). Deze informatie wordt dus alleen bewaard indien deze zijn ingevuld. Hieronder hebben wij voor je beschreven welke persoonsgegevens we op welke manier gebruiken. 

Wij hebben passende technische maatregelen genomen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of andere vormen van onrechtmatige verwerkingen. Deze maatregelen, waaronder versleuteling middels een SSL-certificaat van onze website, passen bij de gegevens die wij verwerken, waarmee we voldoen aan de eisen van de AVG. 

Waarvoor gebruiken we jouw gegevens? 

Levering van de bestelling

Om er voor te zorgen dat de bestelling op tijd en op het juiste adres wordt geleverd hebben wij de adresgegevens en naam nodig. Het emailadres en telefoonnummer gebruiken wij om contact met je op te nemen om informatie over jouw bestelling en verzending door te geven, indien nodig. De ordergegevens worden gebruikt om de juiste producten te leveren en de betalingsgegevens worden gebruikt om te controleren of de betaling binnen is gekomen. 

Klantenservice

Mocht je vragen hebben dan kun je ons altijd bellen of e-mailen. Om er voor te zorgen dat je goed wordt geholpen maken we gebruik van jouw persoonlijke informatie (naam, adresgegevens, order- en betalingsgegevens en contactgegevens). Op deze manier kunnen wij je het beste van dienst zijn. 

Accountgegevens

Bij zusenzaak.nl is het mogelijk om een persoonlijk account aan te maken. In de ‘mijn account omgeving’ worden uw naam, contactgegevens en ordergeschiedenis (indien ingevuld). In je account kan je gemakkelijk zelf alle informatie bekijken, aanpassen en verwijderen. Bij zusenzaak.nl is het ook mogelijk om een bestelling te plaatsen zonder een account aan te maken. 

Nieuwsbrieven

Via onze nieuwsbrief ontvang je interessante informatie over onze producten, persoonlijke aanbiedingen en acties. Je kan je aanmelden voor de nieuwsbrieven van Zus & Zaak. Wil je geen nieuwsbrieven van Zus & Zaak meer ontvangen? Geen probleem, je kan je gemakkelijk uitschrijven of de voorkeuren aanpassen. 

Verbetering van de website

Wij blijven werken aan verbeteringen van onze website. Om te achterhalen wat verbeterd moet worden maken wij gebruik van gegevens over het klantgedrag op onze website. Zo kunnen wij door unieke bezoekers te registeren bijvoorbeeld zien welke pagina’s vaak worden gebruikt of hoe lang een bepaalde pagina bezocht wordt. Door gebruik te maken van deze gegevens kunnen wij onze website zo verbeteren dat deze nog beter werkt! 

Doorgeven / wijzigen van gegevens

Wil je jouw persoonsgegevens wijzigingen of bekijken? Dat is mogelijk. Log in op jouw eigen account en verbeter of verwijder de gegevens die niet meer correct zijn. Lukt het je niet om dit zelf te doen, of heb je geen account bij zusenzaak.nl dan kan je ook contact opnemen met onze klantenservice via e-mail of telefoon. Let op, gegevens die gebruikt zijn voor de facturatie van bestellingen zijn niet meer aan te passen, wij zijn namelijk wettelijk verplicht om deze gegevens te bewaren. 

Derden

Wij geven de door jou verstrekte gegevens door aan derde partijen als dit noodzakelijk is voor de levering van de door jou bestelde producten. Zo maken wij gebruik van een andere partij voor de afhandeling van ons betaalverkeer en bieden wij onze poststukken aan bij verschillende postverwerkers. 

Wanneer wij jouw gegevens aan een derde verstrekken zorgen wij er door middel van een overeenkomst voor dat je gegevens niet voor andere doeleinden worden gebruikt. Ook komen wij overeen dat deze worden verwijderd als deze niet meer nodig zijn. 

We werken samen met verschillende partijen die het gedrag van onze bezoekers analyseren. Dit wordt verzameld door middel van Cookies, die verderop in dit document staan beschreven. 

Verder zullen wij de door jou verstrekte gegevens niet aan andere partijen verstrekken, tenzij dit wettelijk verplicht of toegestaan is. Een voorbeeld hiervan is dat de politie in het kader van fraudeonderzoek gegevens bij ons opvraagt. 

Gebruik van cookies Zusenzaak.nl maakt gebruik van verschillende cookies. Een deel van deze cookies is noodzakelijk om een goedwerkende website aan te bieden, een aantal andere cookies wordt gebruikt om onze website en het klantgedrag te analyseren. In het onderstaande overzicht geven wij per type cookie die op onze website wordt gebruikt een korte uitleg. 

* Functionele cookies: op onze website worden een aantal cookies gebruikt die nodig zijn om onze website te laten werken. 

* Een cookie waarmee de inhoud van je winkelwagentje kan worden bewaard en waarmee we bijhouden of je bent ingelogd. Dit cookie wordt alleen gebruikt als je inlogt of iets aan je winkelmandje toevoegt. 

* Cookie melding cookie: Dit cookie gebruiken we om te weten of je de cookiemelding wel of niet gesloten hebt. 

* Dit cookie ziet welke pagina’s zijn bezocht. Wij gebruiken deze informatie om te bepalen welke advertenties en berichten wij plaatsen op onze facebook pagina. 

Verwijderen en beheren van cookies Als je niet wilt dat cookies op jouw computer worden opgeslagen dan kan je vrij makkelijk de internetvoorkeuren aanpassen in de browser waar je mee werkt. Als je dit doet, dan wordt er per website die wordt bezocht gevraagd of je hun cookies wilt accepteren of niet. 

* Chrome 

* Firefox 

* Internet Explorer 

* Safari 

Ook is het mogelijk om je internetvoorkeuren zo te wijzigen dat voor bepaalde websites geen cookies meer worden geaccepteerd. 

Is er iets op deze pagina niet duidelijk, of mis je bepaalde informatie? Neem dan contact met ons op! 

Wijzigingen 

Wij behouden te allen tijde het recht ons privacy beleid te wijzigen. De wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip van inwerkingtreding. 

COOKIE OP SITE 

Zusenzaak.nl gebruikt cookies (en andere technieken) en verzamelt daarmee informatie over het gebruik van de website onder andere om deze te analyseren en te verbeteren, voor social media en om er voor te zorgen dat je voor jou relevante informatie en advertenties te zien krijgt. Door gebruik te maken van deze website of door hiernaast akkoord te drukken, geef je akkoord te zijn met het gebruik van cookies en het verzamelen van informatie door ons.